Page 44 - MANUAL DE CONVIVENCIA

Mediación. Es un proceso de resolución de conflictos en el que las dos partes enfrentadas acuden
voluntariamente a una tercera persona, imparcial, llamada mediadora o mediador, con el fin de llegar a un
acuerdo que sea satisfactorio para las dos partes (De Armas, 2003). En este proceso la solución no se impone
por terceras personas, sino que es creada por las partes (Rozenblum, 1998).

Protocolo. Es un plan escrito y detallado de las acciones y estrategias concretas que se van a llevar a cabo
en el EE para responder a las situaciones que se presenten en los tres niveles de atención. (Situaciones tipo
I, II y III).

Reconciliación. Restablecimiento de una relación que estaba rota o afectada por un conflicto manejado
inadecuadamente o por otra situación. La reconciliación puede ser:
a. Explícita, cuando por ejemplo se ofrecen disculpas.
b. Implícita, cuando se retoma la relación sin hablar de lo ocurrido.
c. Facilitada por otra persona que ayuda a recuperarla.

Restablecimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes: Es el conjunto de actuaciones
administrativas y de otra naturaleza, que se desarrollan para la restauración de su dignidad e integridad como
sujetos de derechos, y de su capacidad para disfrutar efectivamente de los derechos que le han sido
vulnerados.

Violencia Sexual. De acuerdo con lo establecido en el artículo 2 de la Ley 1146 de 2007, "se entiende por
violencia sexual contra niños, niñas y adolescentes todo acto o comportamiento de tipo sexual ejercido sobre
un niño, niña o adolescente, utilizando la fuerza o cualquier forma de coerción física, psicológica o emocional,
aprovechando las condiciones de indefensión, de desigualdad y las relaciones de poder existentes entre
víctima y agresor".

Vulneración de los derechos de los niños, niñas y adolescentes: Es toda situación de daño, lesión o
perjuicio que impide el ejercicio pleno de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.